Support / Dårligt eller ingen signal
Kontor- og telefontid - Mandag 10-13    I    Onsdag 14-17    I    Fredag 10-13    I   Tel. 6532 3644
 
 

Problemer med signalerne

 
 

Vi vil forsøge at guide dig til en løsning

 
 

Vælg 1 af de 4 muligheder her på siden


Fjernsyn - Internet - IP-telefoni
Eller naboerne har samme fejl

Du har ingen signaler og dine naboer har samme fejl

Kontakt foreningens kontor i åbningstiden 6532 3644 se tiderne her >> Åbningstider
Eller Stofa kundeservice 8830 3030. Eller se på Stofas driftinformation om der er drifforstyrelser.
Hvis der er flere der har problemet kan der ringes udenfor Stofas normale åbningstid til Stofas døgnvagt 8813 1818

Jeg har forstyrelser eller slet ikke noget TV-signal

Kontroler af alle stik er sat rigtig i og en evt. forstærker er tændt !
 
Hjalp det ikke ?
Besøg din nabo og hør om der også er et TV problem !
Samme problem ved naboen se punktet øverst til højre.

Ingen problemer ved naboen - kontakt foreningens kontor i åbningstiden 6532 3644 se tiderne her >> Åbningstider

Eller Stofa på 8830 3030 Eller se på Stofas driftinformation om der er drifforstyrelser.

Mit internet fungerer ikke !

Prøv at genstarte dit kabelmodem. Sluk og vent 3 minuter, tænd igen og vent til modemet har fået forbindelse, prøv om du nu kan komme på internettet!

Kontroler at alle dine kabler er isat rigtigt, bruger du trådløs forbindelse så prøv at tilslutte din PC til modemet med et kabel.

Hjalp det ikke så kontakt Stofa Kundeservice 8830 3030 eller kunde support 8830 3020

Du finder mere hjælp online besøg Stofa http://stofa.dk/kontakt-os

Min IP-telefon fungerer ikke !

Kontroler at dine kabler er rigtigt isat og ingen samlinger er afbrudt eller prøv med en anden telefon.
Det hjalp ikke !

Sluk for dit kabelmodem i 3 minutter tænd og vent til modemet har fået forbindelse prøv igen om telefonen virker.
Det hjalp ikke !

Kontakt Stofas kundeservice 8830 3030 

Udenfor Kundeservicens åbningstid evt. kontakt Stofas døgnservice 8813 1818.
Eller få mere hjælp på Stofas supportside http://stofa.dk/kontakt-os
 
Kerteminde Antenneforening | CVR: 72605314 | Møllevej 26, 5300 Kerteminde  | Tlf.: 6532 3644
Fordele hos KAF Mobil:
• Ingen binding • Ring for 0 kr. mellem KAF Mobil • 4G dækning uden ekstra omkostninger • Kundeservice, der er til at få fat i  • Saml hele familien på et login • Køb ny mobil • Stream underholdning til fordelspris